Из цитат:
«Брать на работу только тех людей, общением с которым я хочу наслаждаться и вне офиса»

Из практик:
Особенно поразила «Книга о корпоративной культуре»

Тони Шей попросил каждого написать несколько строк в ответ на вопросы:
Что корпоративная культура значит для него?
Что отличает ее от других компания?

При этом все ответы были напечатаны. Исправлялись только опечатки.

- Решились бы вы опубликовать все что скажут ваши сотрудники? А если нет, то по какой причине?

Еще приятной находкой является игра «лица» - когда при включении компьютера ты видишь на экране коллегу и должен назвать его и потом будет короткое резюме о нем. Идёт счёт, но нет наказаний =)

А еще вот вопросы которые задают в Zappos своим сотрудникам для исследования культуры:
- Я верю что у компании есть более высокая цель чем простор получить прибыль.
- У меня в Zappos есть реальная цель она больше чем просто исполнение моих обязанностей.
- Я чувствую, что я контролирую собственную карьеру в Zappos и вижу прогресс с точки зрения личного и профессионально развития.
- Я отношусь к коллегам как к друзьям.
- Я счастлив на работе.

Как бы вы ответили?

И напоследок. Исследование счастья которое приводит Тони:
«Счастье состоит из 4 компонентов. Все они интегрированы в бизнес процессы и корпоративную культуру Zappos:
-Ощущение контроля
-Ощущение прогресса
-Привязанность (глубина отношений)
-Видение (значимость. Ради чего большего)»

Вечернего чтения вам=)